ارتباط موثر چيست

موضوع اين هفته يكشنبه ها درمورد ارتباطات است. ما بايد ياد بگيريم كه چگونه در هرجايي و با هركسي بتوانيم ارتباط برقرار كنيم. انسان ها داراي سه نياز اصلي خوراك، پوشاك و مسكن مي باشند، اما چيزي كه امروزه از اهميت ويژه اي برخوردار است و به عنوان نياز انسان شناخته مي شود ارتباطات است.

مطالعاتي كه در قرن بيستم انجام شده، نشان مي دهد كساني كه توانسته اند با ديگران ارتباط برقرار كنند بسيار موفق تر بوده اند. افرادي كه نمي توانند به خوبي ارتباط برقرار كنند، معمولا باج مي دهند و زير بار حرف زور مي روند. اين افراد معمولا دوستان كمي در اطراف خود دارند و نمي خواهند اين افراد را از دست بدهند، مدام مجبور به باج دادن مي شوند. افرادي كه نمي توانند به خوبي ارتباط برقرار كنند، معمولا از جمع دوري كرده، افرادي اجتماعي نيستند و كمتر نظر مي دهند. اين افراد در كسب و كار خود نيز چندان موفق نخواهند بود.

اما از سوي ديگر افرادي كه مي توانند به خوبي ارتباط برقرار كنند، داراي اعتماد به نفس بالايي هستند و به خوبي مي توانند افراد را بيزينس كنند و از ارتباطات خود براي كسب درآمد و ثروتاستفاده مي كنند. براي برقراري ارتباط با ديگران كتابي رو نوشتم و در وب سايت تيم آموزشي ماهان تيموري قرار داده ام، با نام پرواز با عقاب ها، اين كتاب به ما آموزش ميده كه چطور با ديگران ارتباط برقرار كنيم.  افرادي كه مي توانند ارتباط موثر برقرار كنند، ثروت خلق مي كنند، با همسران خود بهتر مي توانند ارتباط برقرار كرده و زندگي بهتري دارند.

افرادي كه مي توانند به خوبي ارتباط برقرار كنند، طرفداران زيادي دارند، همه دوست دارن باهاشون همراه باشن، تو مسافرت، مهموني، تفريحات و از كنار اين افراد بودن لذت مي برند.

حال بايد ببينيم كه چطور مي توانيم با ديگران ارتباط برقرار كنيم.

چند نكته در مورد برقراري ارتباط موثر

من داخل بسته آموزشي خودم ۴۵ تكنيك برقراري ارتباط موثر رو قرار دادم. حال اينجا به چند تكنيك ديل كارنگي كه در كتاب دوست يابي بيان كرده، اشاره مي كنم. البته اين تكنيك ها مربوط به قرن ۲۰ مي باشد و شما براي برقراري ارتباط نياز داريد كه اين تكنيك ها را به قرن كنوني تبديل كنيد. ديل كارنگي ميگه لبخند بزنيد، چهرتون بايد لبخند رو تو خودش نشون بده، اما براي برقراري ارتباط من به شما ميگم كه لبخند را اختصاصي كنيد. يعني چي؟؟؟ يعني اينكه وقتي وارد جمعي ميشيد و به شخصي چشم مي دوزيد، هرگاه ارتباط چشمي برقرار شد به فرد لبخند بزنيد و به طرف مقابل نشان دهيد كه لبخند مختص ايشان مي باشد.

مورد بعد تحسين كردن مي باشد، افراد را تحسين كنيم، ديل كارنگي ميگه به افراد بگيم كه چقدر خوش تيپ شدي، چه خوشگل شدي، ولي قرن ۲۱ اين چيزا جواب نميده، اگه فردي تيپ زده بود نمي تونيم بهش بگيم چه خوش تيپ شده چون فرد اينو خودش ميدونه، بهتره بهش بگيم، امروز حالت خيلي خوبه، يه تغييري كردي خيلي خوب شدي، ديگه نمي تونيم ما به طور مستقيم افراد را تحسين كنيم. مثلا كسي كه داره رژيم ميگيره نميريم بهش بگيم خوبه لاغر شدي، بهتره تعريف هاي ناخواسته از فرد داشته باشيم، مثلا امروز عوض شدي چيكار كردي؟؟

ارتباط موثر و ديگر نكات

مورد بعدي ارتباط چشمي، اين ارتباط براي خانم ها و آقايان متفاوت مي باشد. براي خانم ها بهتره تمام توجهمون بهشون باشه و به چشاشون زل بزنيم، خانم ها از اينكه مي بينند كسي به آنها توجه مي كند بسيار از خود علاقه نشان خواهند داد. در مورد آقايان بهتره از اين چشم به اون چشم بريم و بهشون خيره نشيم، آقايان برخلاف خانم ها توجه مستقيم را دوست ندارند.

ديل كارنگي ميگه زيباترين آوا نام افراد مي باشد. افراد دوست دارند كه شما نام آنها را به زبان بياوريد پس بهتر است اسم آنان را تكرار كنيد. اما امروز به شما ميگم كه چون نام تكراري خواهد شد بهتر است علاوه بر نام، خاطرات شيرين گذشته را به ياد داشته باشيد و در زمان لازم آنان را يادآوري كنيد. سعي كنيد در ذهن ديگران سطح جديدي از ارتباطات را برقرار كنيد.

فكر نكنيد ارتباط ذاتيست و در افراد خاصي وجود دارد. ارتباط امريست كاملا اكتسابي، در يك عده كم و در عده اي بيشتر است. خود من نيز در ارتباط خيلي ضعيف بودم روي خودم كار كردم و الان مي تونم به راحتي با افراد ارتباط برقرار كنم. اولين نكته واسه برقراري ارتباط، بهتره شما شروع كننده باشيد. منتظر نباشيد افراد سمت شما بيايند. وقتي ارتباطاتتون قوي بشه شما ميتونيد در هر زمان و هر موقعيتي ازش استفاده كنيد، ازش پول بسازيد و ثروت خلق كنيد. ما در دوره پويائيسم موفقيت ۴ ساعت آموزش براي ارتباطات داريم. حتما ازش استفاده كنيد. ارتباطات را خيلي راحت ميشه قوي كرد و لازمه آن بايد اول اعتماد به نفس خود را تقويت كنيد.

حال مقاله اي براي ارتباط موثر را مرور مي كنيم

 مقدمه

ارتباط موثر به مجموعه رفتارهايي گفته مي‌شود كه براي پيشبرد اهدافمان از آن‌ها استفاده مي‌كنيم.  زماني مي‌توان گفت يك ارتباط موثر است كه ما را به نتيجه‌ي دلخواهمان برساند.  همان‌طور كه ميدانيد يكي از مهم‌ترين مهارت‌هايي كه مي‌تواند شمارا به هر موفقيتي چه موفقيت  شخصي، شغلي، اجتماعي و… برساند ; مهارت برقراري ارتباط موثر است؛ بنابراين با يادگيري اصول برقراري يك ارتباط موثر  و هوش اجتماعي مي‌توانيد به موفقيت‌هاي بزرگي برسيد. اصول برقراري يك ارتباط موثر چيست؟ به اين سؤال پاسخ‌خواهيم داد:

نكته: نوع ارتباط خود را مشخص كنيد: قبل از هر چيزي بايد نوع ارتباط خودتان را مشخص كنيد.  يك ارتباط مؤثر كاري با يك ارتباط موثر عاطفي متفاوت است. ازاين‌ رو بايد به اين نكته توجه كنيد. بعد از مشخص شدن نوع ارتباط ;مي‌توانيد مواردي چون ميزان صميميت، ارزش ها، حريم‌ها و… را تعيين كنيد.

• به نتيجه‌اي كه مي‌خواهيد از ارتباط موثر  بگيريد، تمركز كنيد:

براي برقراري يك ارتباط موثر بايد به اين توجه كنيد كه مي‌خواهيد به چه نتيجه‌اي برسيد؟ آيا با اين شيوه‌ي صحبت كردن يا پيامي كه انتقال داده‌ايد; به خواسته‌ي خود مي‌رسيد؟ آيا همان احساسي را در طرف مقابل ايجاد مي‌كنيد كه مي‌خواستيد؟ در مواقعي نتيجه كاملاً با چيزي كه مي‌خواستيم; تفاوت دارد، فكر مي‌كنيد چرا؟ چون نتوانسته‌ايم منظورمان را به‌ درستي انتقال دهيم. چطور منظورمان را درست انتقال دهيم و به نتيجه‌ي دلخواه برسيم؟ بسيار ساده و راحت است. دقيقاً مشخص كنيد چه هدفي داريد. دقيق! يعني به‌طور واضح بدانيد هدفتان از برقراري اين ارتباط رسيدن به چه چيزي است؟در اين صورت مي‌توانيد منظورتان را به‌طور واضح انتقال دهيد.  در ادامه نكات ديگري خواهم گفت كه مكمل اين نكته‌اند.

• ذهن طرف مقابل را بخوانيد:

ذهن‌خواني يكي از مهارت‌هاي مهمي است كه بايد آن را توسط تمركز ذهن ياد بگيريد.  شايد برخي بگوييد مگر مي‌شود؟! بله. علمي به نام NLP اين قدرت را به شما مي‌دهد. خلاصه‌ي اين علم را در يك جمله تقديمتان مي‌كنم: طوري رفتار كنيد كه به خواسته‌ي خود برسيد; رفتاري منعطف، بايد روش‌هاي مختلف را براي رسيدن به خواسته‌تان بكار بگيريد و تا نرسيدن به هدف روي آن تمركز كنيد. علم NLP علمي است كه بر روي ذهن كار مي‌كند;و ارتباط مستقيمي با ذهن‌خواني و تمركز حواس دارد. سعي كنيد بيشتر گوش كنيد تا اينكه بيشتر حرف بزنيد. برخلاف تصوري كه افراد از ارتباط موثر دارند; بايد كمتر حرف بزنيد و بيشتر گوش كنيد.

كلام دريچه‌ي ذهن است به همين دليل است كه مي‌توان از صحبت‌هاي يك شخص به ذهنيت و تفكراتش پي برد; بنابراين قبل از هر صحبتي سعي كنيد با اعتماد به نفس كامل از عباراتي استفاده كنيد كه طرف مقابل شروع به صحبت كردن كند. سؤال بپرسيد و يا نظري دهيد و نظر طرف مقابل را بپرسيد.  تمام اين نكات را بايد به‌دقت انجام دهيد. براي ايجاد يك ارتباط موثربايد آنچه در ذهن خودتان و  آنچه در ذهن طرف مقابل است را به نحوي به هم ربط دهيد. به همين دليل است كه افراد  در ابتداي آشنايي اگر به ايجاد ارتباط موثر علاقه‌مند باشند به دنبال شباهت‌ها مي‌گردند; اين به‌طور ناخودآگاه اتفاق مي‌افتد. مي‌خواهم از اين تكنيك در ارتباطات خود استفاده كنيد. سعي كنيد نقاط مشترك پيدا كنيد و از آن‌ها براي ادامه‌ي ارتباط استفاده كنيد.

•  صميمي باشيد:

صميمي بودن به معني تجاوز از حريم‌ها نيست; به قول خودمان خاكي باشيد. رفتاري در سطح طرف مقابلتان داشته باشيد. حد و حدود را رعايت كنيد. بگذاريد طرف مقابل احساس راحتي كند.  راحت باشيد و اجازه دهيد طرف مقابل نيز احساس راحتي كند. ايجاد يك ارتباط موثربدون احساس صميميت امكان‌پذير نيست; بنابراين به اين نكته نيز توجه كنيد.

•   ذهن خود را مثبت نگه‌داريد:

همان‌طور كه مي‌دانيد ذهنت مثبت از خودتان و طرف مقابل شمارا در موقعيت‌هاي بهتري قرار مي‌دهد. چون احساس; رفتار و عمل ما تحت تأثير ذهنيت ماست. اگر ذهنيت مثبتي از ايجاد يك ارتباط نداشته باشيد، اين تصوير ذهني بر روي نتيجه تأثير مي‌گذارد.

سعي كنيد باديد مثبت و يك ذهنيت مثبت اقدام به ايجاد يك ارتباط موثر كنيد; اين بارها به موفقيتتان كمك مي‌كند. موارد مهمي نيز وجود دارد كه در نظر دارم در مقاله‌اي با عنوان ارتباط موثر با ديگران به‌ طور مفصل به آن‌ها اشاره‌كنم. موضوعات مهمي چون زبان بدن; انواعشخصيت‌ شناسي  و چگونگي ارتباط برقرار كردن با آن‌ها، چگونگي انتقال پياممان و… را در مقاله‌ي بعدي بررسي خواهيم كرد. پيشنهاد مي‌كنم كتاب مهارت  درخواست كردن را از بخش كتاب سايت مطالعه كنيد. همان‌طور كه مي‌دانيد برقراري يك ارتباط موثر خود مانند يك درخواست ماهرانه است; مطالعه‌ي اين كتاب گزينه‌ي خوبي براي كسب اين مهارت است.

نتيجه گيري

در اين مقاله آموختيم با نتيجه گيري دلخواه و تمركز كردن و درخواست كردن و مثبت نكري و صمميمي شدن مي توانيم با طرف مقابل ارتباط مؤثر برقرار كنيم و فن بيان خود را تقويت كنيم.

خواهشمنديم با ديدگاه سازنده خود ما را در ارائه هرچه بهتر مقالات ياري نماييد

تيم آموزشي ماهان تيموري

ارائه دهنده آموزش هاي كسب و كار ، كارآفريني ، مذاكره

براي دانلود PDF مقاله روي لينك زير كليك نماييد